Kritisiert wird dabei, dass für den Käufer in Bezug auf die Kriterien, welche zur Ablehnung führten, keinerlei Transparenz herrscht. Es gibt lediglich Ausnahmen in Bezug auf die versicherten Dinge. Der PayPal Käuferschutz sieht allerdings auch Ausnahmen vor, wann kein Anspruch darauf besteht. Warum kann PayPal eine Leistung durch den Verkäufer verweigern? Reagiert der Verkäufer nicht, oder lehnt eine Regulierung ab, hat der Käufer für die Dauer von 20 Tagen nach Ablauf der 180 Tage Zeit, PayPal einzuschalten. Pro Transaktion kann bei PayPal nur genau eine Käuferbeschwerde eingelegt werden. Ein Käuferschutzantrag könnte aus diesem Grund abgelehnt werden. Zu diesem Zeitpunkt ist jedoch keinesfalls sichergestellt, dass die Beschwerde auch im Sinne des Käufers entschieden wird (beziehungsweise im Falle der Käuferbeschwerde noch Guthaben auf dem Account des Verkäufers zur Rückzahlung verfügbar ist). Im ersten Schritt bemüht sich der Bezahldienst um eine Lösung des Konfliktes. Der PayPal Käuferschutz stellt eine kostenlose Versicherungsleistung des Zahlungsdiensteanbieters dar. Es gibt keine Möglichkeit für kleine Unternehmen, PayPal-Gebühren zu vermeiden, ohne gegen die Nutzungsbedingungen von PayPal zu verstoßen. Für Privatpersonen fallen beim Kauf und Verkauf von Artikeln an andere Privatpersonen innerhalb Deutschlands und der EU keine Gebühren an. Gebühren fallen erst dann an, wenn Sie beim Bezahlen eine Kreditkarte benutzen oder Geld ins Ausland senden.
Wenn du eine Zahlung aus dem Ausland erhältst oder in einer anderen Währung als deiner eigenen, erhebt PayPal eine zusätzliche Gebühr für internationale Transaktionen und Währungsumrechnungen. Wie hoch ist der PayPal Käuferschutz? Der PayPal Käuferschutz greift erfreulicherweise auch bei Geschäften, die deutsche Verbraucher mit ausländischen Onlineshops eingehen. PayPal kann die Forderungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Wichtig: Die Aktivität von PayPal erfolgt nicht auf einer automatisierten Basis. Wenn Sie bei einer PayPal-Transaktion in eine Meinungsverschiedenheit geraten, ist es wichtig, dass Sie das Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten kennen. Der PayPal Käuferschutz stellt sicherlich einen Mehrwert dar, allerdings darf der Käufer nicht vergessen, dass PayPal sehr willkürlich im Rahmen der Schlichtung verfahren kann. Entspricht die Ware nicht zu 100 Prozent dem bestellten Produkt, kann PayPal entscheiden, in wie weit eine „weitgehende Übereinstimmung" mit der ursprünglichen Bestellung vorliegt. Auch der Rückversand der Ware (ebenfalls vor der eventuellen Erstattung durch PayPal) ist teils sehr problematisch.
PayPal verlangt im Fall einer Konfliktlösung alle in Zusammenhang mit dem Kauf stehenden Unterlagen, definiert aber nirgendwo, um welche Unterlagen es sich dabei handelt. Lässt er diese Frist verstreichen, muss er sich direkt mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, PayPal wirkt danach nicht mehr an einer Konfliktlösung mit. Die Nachteile von PayPal überwiegen, so dass zumindest in Europa eine Nutzung kaum mehr sinnvoll ist. Gleich, ob EBay oder Amazon, immer mehr ausländische Anbieter erscheinen auf den Listen. Mithilfe von einem PayPal Gebührenrechner kannst du sicherstellen, dass du immer den Überblick über deine Kostenbehältst und genau weißt, wie viel du nach Abzug der Gebühren verdienst. Händler:innen, die über PayPal Waren oder Dienstleistungen verkaufen, müssen ebenfalls Gebühren zahlen. Ein betrügerischer Verkäufer kann also die Lieferung solange verzögern, bis der Käufer einen Konflikt wegen eines nicht gelieferten Artikels bei PayPal meldet. Wer auf der sicheren Seite sein möchte, dass er die korrekte Ware erhält oder eine Bezahlung trotz ausgebliebener Lieferung ausschließen möchte, sollte nur auf Rechnung einkaufen. Wird die bezahlte Ware nicht geliefert, ist beschädigt oder weicht stark von dem bestellten Produkt ab, erstattet PayPal dem Käufer sein Geld zurück. Es ist wichtig zu beachten, dass PayPal seine Wechselkurse in der Regel täglich aktualisiert und diese auf seiner Website veröffentlicht.
PayPal erhebt in der Regel keine gesonderten Gebühren für die Nutzung des Käuferschutzes. Besonders bei Rücksendungen ins Ausland kommen daher in der Regel nur sehr teure, sendungsverfolgte Versandarten in Frage. Zusätzliche Kosten können entstehen für: Internationale Transaktionen: Für Zahlungen ins Ausland gelten oft höhere Gebühren. Auch Zahlungen von Nutzer:innen ohne PayPal-Konto gehören zu den sonstigen Transaktionen. Die Kontaktaufnahme hat dabei über das paypal verkäuferschutz rechner-Konto zu erfolgen. Der PayPal Käuferschutz stellt eine kostenlose Art von Versicherung dar. Um den PayPal Käuferschutz zu nutzen, sind nur wenige Schritte notwendig. Der Verkäufer hat nun einen Versandnachweis, den er bei PayPal einreichen kann. Hat der Käufer Anlass zur Reklamation, muss er diese innerhalb von 180 Tagen dem Verkäufer gegenüber äußern. Diese Einstellung wird im Hintergrund gespeichert. Bei dem Abschluss einer Rechtschutzversicherung bei der ARAG können Sie in den Tarifen Komfort und Premium selbst festlegen, wie hoch Ihre Selbstbeteiligung im Schadensfall ist - oder diese komplett ausschließen. Das kann zum Beispiel eine Überweisung an Freunde oder der Empfang einer Zahlung sein.